El Hospital Virgen de las Nieves certifica la calidad avanzada de Dermatología y Otorrinolaringología
Se ha valorado la gestión de planes y procesos asistenciales integrados, la información clínica y las herramientas de calidad y seguridad implantadas en ambos servicios clínicos
Gabinete
Los servicios de Dermatología y Otorrinolaringología del Hospital Universitario Virgen de las Nieves han conseguido la certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) en el nivel avanzado, el primero de los tres niveles previstos por el Modelo Andaluz de Calidad.
Durante el proceso de certificación, el equipo evaluador de la ACSA ha valorado la gestión de planes y procesos asistenciales integrados, la información clínica y las herramientas de calidad y seguridad implantadas en ambos servicios clínicos. En este procedimiento, se han implicado como autoevaluadores trece profesionales de Dermatología y seis de Otorrinolaringología.
En el área de Dermatología, se han realizado cambios organizativos para favorecer la accesibilidad, entre los que destaca la implantación del sistema de teledermatología, un foro de comunicación con Atención Primara a través de la plataforma `Granadasalud´ y la entrega de cita para cirugía al paciente el mismo día de su indicación por parte del facultativo.
Profesionales de Dermatología del Hospital Virgen de las Nieves | Foto: Gabinete
Este servicio asistencial también destaca por su actividad investigadora. Dispone de varias líneas de investigación activas con proyectos financiados y numerosas publicaciones en revistas con factor de impacto. Además, ha elaborado un procedimiento específico y detallado de gestión de residuos.
El servicio de Otorrinolaringología renueva la certificación conseguida en 2013, gracias a proyectos como la creación de un plan específico de atención integral, que consiste en la definición de canales abiertos de comunicación bidireccional con Atención Primaria y otras especialidades hospitalarias para controlar los puntos críticos de determinados pacientes de riesgo y la aplicación de los diferentes recursos de apoyo que queden indicados desde la unidad. La efectividad y rentabilidad de estos canales son analizadas, caso por caso, en sesiones clínicas semanales de la unidad.
También tiene como punto fuerte la promoción y prevención de la salud con reuniones periódicas con asociaciones de padres de niños con hipoacusia y pacientes traqueostomizados.
Esta unidad asistencial dispone de un logopeda que ofrece clases de rehabilitación foniátrica especialmente a pacientes laringuectomizados total o parcialmente y ha establecido líneas efectivas de comunicación con los pacientes y usuarios mediante el uso de redes sociales como Facebook y Twitter.
Calidad certificada
El reconocimiento de la ACSA muestra el valor del trabajo desarrollado en estos servicios, por garantizar una visión centrada en el paciente en un hospital universitario integrado en la comunidad, con vocación docente y accesible al ciudadano con profesionales motivados e implicados en la gestión del conocimiento y con excelencia clínica e investigadora.
El Hospital Universitario Virgen de las Nieves cuenta con trece unidades certificadas, ya que además de Dermatología y Otorrinolaringología, también tienen esta distinción Formación Continua, Farmacia, Nefrología, Hematología, Laboratorios, Oncología Médica y Radioterápica, Medicina Nuclear, Laboratorio de Microbiología, Pediatría y Cirugía Pediátrica, Reumatología y Prevención, Promoción y Vigilancia de la Salud.
