Para encontrar, bloquear un teléfono Android o borrar sus datos, el teléfono debe cumplir estas condiciones:
- Estar encendido
- Tener una sesión iniciada en una cuenta de Google
- Estar conectado a una red Wi‑Fi o de datos móviles
- Estar visible en Google Play
- Tener la ubicación activada
- Tener activado Encontrar mi dispositivo
Borrar los datos del dispositivo, encontrarlo o bloquearlo de forma remota
- Ve a la página android.com/find e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Si tienes varios teléfonos, haz clic en el que se te haya extraviado en la parte superior de la pantalla.
- Si el teléfono perdido tiene más de un perfil de usuario, inicia sesión con una cuenta de Google que se utilice en el perfil principal. Más información sobre los perfiles de usuario.
- El teléfono perdido recibirá una notificación.
- En el mapa, verás información sobre dónde está el teléfono.
- La ubicación es aproximada y es posible que no sea precisa.
- En el caso de que no se pueda localizar tu teléfono en ese momento, verás su última ubicación conocida (si está disponible).
- Selecciona lo que quieras hacer. Si es necesario, haz clic primero en Habilitar bloqueo y borrado.
- Reproducir sonido: esta opción hace sonar el teléfono a todo volumen durante 5 minutos, aunque esté en silencio o en vibración.
- Bloquear dispositivo: bloquea el teléfono con tu PIN, patrón o contraseña. Si no tienes configurado un bloqueo, puedes crear uno en ese momento. Para facilitar que te devuelvan el teléfono, añade un mensaje o un número de teléfono a la pantalla de bloqueo.
- Borrar dispositivo: elimina definitivamente todos los datos del teléfono, pero puede que no elimine las tarjetas SD. Una vez que borres el contenido del teléfono, no podrás utilizar Encontrar mi dispositivo.
Importante: Si encuentras el teléfono después de haber borrado los datos, es posible que necesites la contraseña de tu cuenta de Google para usarlo de nuevo. Más información sobre la protección del dispositivo.
